La más reciente edición de NRF, el gran show anual de la industria, dejó varias tendencias claras en retail y focos donde poner atención este año. El avance de la IA seguirá siendo innegable, en particular, para asegurar las experiencias híper-personalizadas y omnicanal que demandan los consumidores, quienes muchas veces aún eligen ir a la tienda física para concretar sus transacciones. La seguridad y privacidad de los datos también cobrarán relevancia, al igual que el compromiso real de los retailers con la sustentabilidad y el cuidado del planeta, promoviendo una economía más circular.

A pesar de que los retailes conocen bien la planificación de la temporada navideña, es importante tener en cuenta que el tiempo lo es todo, indicó Johnson Controls.

Sensormatic Solutions, la cartera global líder de soluciones para el comercio del retail de Johnson Controls, demuestra su compromiso continuo para resolver los retos más apremiantes de la industria con una nueva e innovadora incorporación a su conjunto de soluciones de prevención de pérdidas (LP). La aplicación Shrink Analyzer SaaS basada en la nube es una plataforma de inventario flexible y agnóstica diseñada para ayudar a los retailers a desarrollar programas de prevención de pérdidas más inteligentes y eficaces, reducir las faltas de stock y mejorar las operaciones en tienda. Los asistentes a NRF Big Show pueden visitar el stand #4865 en el Jacob K. Javits Convention Center de Nueva York para explorar sus funciones avanzadas.

Onest Logistics, empresa especializada en gestión de cadenas de suministro, ha anunciado una iniciativa estratégica para integrar la inteligencia artificial (IA) en su servicio de atención al cliente. Pilar Arribas, Gerente de Experiencia del Cliente de Onest Logistics, afirmó que la compañía se encuentra actualmente en las primeras etapas de esta innovación, con el objetivo de aprovechar las capacidades de la IA para proporcionar respuestas rápidas y eficientes a las demandas de los clientes.

La tecnología ha transformado radicalmente la logística en la actualidad, marcando el camino hacia un futuro donde la automatización, el análisis de datos, la atención inmediata, el blockchain y la inteligencia artificial serán protagonistas indiscutibles.

Una cadena de frío meticulosamente planificada, con el potencial para optimizar rutas, gestionar riesgos, controlar la temperatura y disminuir el consumo de energía, es fundamental para garantizar esa entrega efectiva de alimentos y productos refrigerados y congelados, productos agrícolas o alimentos con una vida útil corta; garantizando la calidad, seguridad y máxima frescura, ¡listos para el deleite de los consumidores!