Retos y oportunidades del retail en Black Friday y Cyber Monday
Con la llegada del Black Friday, la temporada de ventas desata una batalla estratégica para las industrias logística y del retail que va más allá de ofertas y descuentos. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico ya representa el 45% de las ventas del sector en México. Hoy, la clave no está en cómo los consumidores llenan su carrito de compras, sino en cómo gestionar ese volumen con eficiencia operativa sin comprometer la experiencia del cliente.
